Misión:
Garantizar el acceso a la administración de justicia a través de la prestación eficaz y eficiente de los MASC y la promoción, capacitación y  gestión de proyectos.

Visión:
Ser líderes en Métodos Alternativos de Solución de Conflictos a nivel nacional e internacional.

Objetivos:

a. Contribuir a consolidar el proceso de construcción de convivencia social, mediante los Métodos Alternativos de solución de Conflictos.

b. Fomentar e inducir valores y habilidades sociales que contribuyan a la convivencia pacífica dentro de los ámbitos empresarial, comunitario y escolar.

c. Garantizar la satisfacción de la comunidad.

d. Ejercer liderazgo a nivel nacional e internacional.

e. Mantener altos estándares de seguridad y eficiencia.

El Centro de Arbitraje y Conciliación tiene como funciones:

a. Solución de Conflictos.

b. Formación en el manejo del Conflicto.

La primera función la desarrolla con la prestación de los diferentes métodos de resolución de conflictos (arbitraje,  conciliación, mediación, amigable composición y Peritaje) y la segunda, a través de Programas de Formación, Métodos Alternativos de Solución de Conflictos  en el ámbito Educativo, Programas Comunitarios e Investigación y Consultoría.